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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Dónde puedo encontrar las joyas Argyor?

Puedes comprar las joyas de Argyor en joyerías autorizadas y a través de nuestra página web www.argyor.com. En la sección puntos de venta se puede consultar fácilmente dónde están esas joyerías. No dudes en contactar con nosotros si no encuentras una tienda cerca de ti. Puedes utilizar el teléfono o correo que aparecen en nuestra web y te ayudaremos con mucho gusto. 

¿Cómo puedo asegurarme de que he comprado anillos de boda originales de Argyor?

Todos nuestros anillos cuentan con el logotipo de Argyor, que no hay que confundir con la marca de agua de mayor tamaño que aparece sobre las imágenes de nuestra web. Este contraste se encuentra en el interior de nuestros anillos junto al sello de nuestro laboratorio y un número que indica las milésimas de oro puro. Te lo mostramos gráficamente en esta guía.

¿El precio de la web es el mismo precio que en tienda?

Todos los productos publicados en nuestra web incluyen nuestro PVP (Precio de Venta al Público) recomendado para cada modelo y talla. 

¿Qué certificados vienen con las joyas Argyor?

Todas nuestras joyas se entregan con la certificación de calidad de nuestros metales y laboratorios mediante los contrastes que puedes ver aquí. Además, entregamos un certificado físico con nuestras sortijas con diamante y todas las alianzas de nuestra colección ARGYOR1954. Ver más

Si nos gustan unas alianzas de Argyor y las pedimos en una tienda, ¿cuánto tiempo tardaríamos en recibirlas?

Desde que la tienda nos pide las alianzas hasta que las recibe no suele pasar más de una semana, pero la recomendación por nuestra parte es anticipar la compra al menos un mes. Es una forma de asegurarnos de la entrega a tiempo de la joya si se produjera rotura de stock por alguna incidencia o aumento de la demanda.

¿Cómo puedo saber la talla de mi anillo sin moverme de casa?

Acudir a una joyería es lo preferible, pero puedes imprimir el medidor de tallas que hemos preparado. Presta mucha atención a las indicaciones que en él aparecen para evitar errores.

Argyor trabaja con la medida más aceptada en España, conocida como 'Tatum', entre la talla 7 y la 33 para la mayoría de modelos. No obstante, según qué referencia la disponibilidad puede ser ligeramente distinta en las tallas extremas. En el caso de las alianzas de platino por lo general las tallas disponibles van de la 7 a la 30, y en las de plata de la 7 a la 32.

He elegido una alianza con acabado especial, ¿se mantendrá intacto?

En Argyor ofrecemos 5 acabados diferentes para nuestras alianzas: pulido-brillante, satinado, mate arena, efecto hielo y texturizado-rayado. Estos acabados son superficiales y están expuestos a cambios debido a las condiciones externas. Si quieres saber más detalles sobre nuestros acabados especiales y su perdurabilidad tienes toda la información en nuestra guía de acabados.

¿Mantendrá el oro de mi alianza su color original?

En Argyor diseñamos joyas de oro amarillo, oro rosa y oro blanco, con aleación específica para cada color que contendrá una proporción de oro puro determinada por el quilataje. Puedes ampliar la información en nuestra guía de metales.

El color natural del oro es amarillo, por tanto las alianzas de ese color nunca lo perderán.

Las del llamado oro rosa u oro rojo combinan éste con otros metales para lograr el tono rosado final de manera persistente en el tiempo.

En el caso del oro blanco, una vez hecha la aleación blanca se añade un baño de rodio que compense el tono natural para acentuar el color deseado. Este baño es superficial y puede perder intensidad con el tiempo, quedando un tono diferente al original. Recomendamos un repasado periódico de tu alianza en tu joyería de confianza.

No encuentro el anillo que me gusta en la joyería, ¿cómo puedo realizar el pedido?

Debido a nuestro amplio catálogo de modelos es posible que la alianza o anillo que buscas no esté presente en el muestrario de la joyería. Si te ha gustado un modelo de nuestra web, toma nota de la referencia correspondiente al anillo (aparece entre paréntesis en la ficha de producto) y entrégala en tu joyería. Otra opción es realizar la compra en nuestra página web y decidir si quieres recoger el pedido en una joyería afiliada o en tu domicilio.

Necesito realizar un cambio de talla, ¿es posible?

El cambio de talla es un trámite que puedes realizar a través de la joyería en la que adquiriste tu alianza o a través de nuestro servicio de atención al cliente cuyos datos aparecen publicados en nuestra web. Para cada caso concreto es necesario conocer detalles como el modelo, el quilataje y los años de vida de tu alianza. Puedes consultar algunas de nuestras especificaciones como fabricante aquí.

Han aparecido rayas en mi alianza, ¿por qué sucede y qué puedo hacer?

Es importante aclarar que las rayas en tu alianza no se producen por un desgaste del oro sino por la naturaleza de este metal. Es decir, pueden aparecer con la misma probabilidad sin importar el tiempo de vida de tu alianza. Su condición como metal blando lo hace más propenso a manifestar huellas como marcas o rayas al entrar en contacto con otras superficies. Éstas pueden eliminarse con un pulido periódico de tu alianza.

¿Cómo debo cuidar mis alianzas?

Nuestra recomendación es limpiar las joyas en casa y guardarlas individualmente cuando decidas no utilizarlas. Como precaución, acosejamos retirarlas en situaciones en las que el riesgo de dañar el anillo sea mayor.

¿Argyor realiza joyas por encargo?

Argyor no realiza joyas por encargos directos de particulares. No obstante, hemos mejorado nuestras opciones de personalización de alianzas gracias a nuestra nueva colección ARGYOR1954 y nuestro nuevo configurador 3D. Argyor también cuenta con una división dedicada a joyería personalizada para empresas, asociaciones, clubes e instituciones llamada Argyor Memorial