PREGUNTAS FRECUENTES

¿Dónde puedo comprar las joyas de Argyor? ¿Tenéis tienda física?

¿El precio de la web es el mismo precio que en tienda?

Todas las joyas que están en nuestra web incluyen nuestro PVP (Precio de Venta al Público) recomendado para cada modelo y talla. Este es el precio mínimo que exigimos que apliquen las joyerías. Aunque la mayoría lo mantienen, es posible que encuentres alguna que lo tenga ligeramente más alto.

¿Cómo recibiré mi joya?

Todas nuestras joyas se entregan en estuches de joyería a medida para cada tipo. Si tu joya tiene diamantes de más de 0.03 ct también recibirás nuestro certificado oficial de diamantes. Esta tarjeta garantiza que estos diamantes cumplen el Proceso Kimberley, así como el número de diamantes, la talla, el quilataje, el color y la pureza de los mismos. Para los anillos de ARGYOR1954, fabricados bajo pedido, cada alianza se entrega con su propio certificado.

¿Qué certificados vienen con las joyas?

Todas las joyas Argyor van acompañadas de un certificado de nuestros metales donde se indica la ley expresada en milésimas (375, 750,,,) y nuestro laboratorio (AR2). Además, entregamos también un certificado de autenticidad de nuestros diamantes en todas nuestras sortijas, alianzas y joyas de diamantes de más de 0.03ct. También recibirás un certificado de tu alianza si compras cualquiera de nuestras alianzas de la colección ARGYOR1954, hechas bajo pedido. Ver más

¿Argyor hace pedidos por encargo?

En Argyor no se realizan diseños bajo pedido, sin embargo, puedes consultar en tu joyería la posibilidad de alguna modificación de la joya (baño de oro, engaste de piedra...) Nuestro mayor servicio de personalización se realiza a través del configurador de alianzas de la colección ARGYOR1954. También, contamos con el servicio Argyor Memorial, una división de Argyor dedicada a fabricar joyería personalizada para empresas, asociaciones, clubes e instituciones.

¿Cómo puedo saber qué talla de anillo necesito?

Para conocer tu talla exacta de anillo lo mejor es que te aconsejen en una joyería. Como alternativa, también puedes conocerla desde casa imprimiendo el medidor de tallas de Argyor o solicitando nuestro anillero gratuito.

En Argyor trabajamos con un rango de medidas está entre la talla 7 y la 33 en la mayoría de modelos. Aún así, es conveniente que compruebes si el anillo que quieres está disponible en todas las tallas, porque algunos modelos no se fabrican en las tallas más grandes.

¿Cómo puedo asegurarme de que he comprado alianzas de boda originales de Argyor?

Si compras una alianza de la colección ARGYOR1954 o una de platino verás que lleva grabado en su interior el logotipo original de Argyor. En las demás alianzas Argyor aparece grabada la palabra Argyor junto con la ley expresada en milésimas y la marca del laboratorio. En las sortijas aparece el contraste con la ley y el laboratorio. Lo puedes ver más claro en esta guía.

Si nos gustan unas alianzas de Argyor y las compramos en una tienda, ¿cuánto tiempo tardaremos en recibirlas?

El tiempo estimado de entrega a la joyería desde que el joyero hace el pedido puede ser desde una semana si el modelo está en stock hasta 20 días laborables si no hay existencias. Te recomendamos que compres tus alianzas contando como como mínimo con antelación de un mes.

¿Es posible personalizar nuestras alianzas de boda?

Puedes adaptar las alianzas de boda a tu gusto mediante nuestros filtros de anchuras, acabados, interiores.... Si lo que buscas es una alianza completamente única, lo mejor es que optéis por la colección ARGYOR1954. Hay más de 1600 combinaciones disponibles y el diseño final que más te guste se realiza bajo pedido.

Si me gusta un anillo de compromiso Argyor y lo pido en una tienda, ¿cuánto tardaré en recibirlo?

El plazo de entrega para los anillos de compromiso es de 15 días laborables desde que lo compras en la tienda o en la web y hasta que lo recibes por la vía que hayas escogido. Los anillos de compromiso Argyor se fabrican uno a uno y bajo pedido.

He visto en la web un anillo que me gusta, pero no lo tienen en la joyería ¿cómo puedo conseguirlo?

Tenemos un catálogo muy amplio de anillos, por lo que resulta complicado que cada joyería tenga todos los modelos que puedes ver en la página web. En ese caso, puedes enseñar al joyero el número de referencia de anillo que quieres (es el número que aparece entre paréntesis al lado del nombre del anillo) y allí se encargarán de hacernos el pedido. También, puedes comprar la joya online y elegir si quieres recibirla en casa o en la joyería asociada más cercana. En cualquiera de los dos casos, podrás ir a la joyería asociada a Argyor de tu zona para hacer cualquier cambio o devolución.

¿Puedo pedir un cambio de talla de mi anillo?

¡Por supuesto! Puedes hacerlo a través de la joyería en la que compraste el anillo, yendo a tu joyería asociada más cercana o contactando con nuestro servicio de atención al cliente. Para hacerlo correctamente tendrás que facilitarnos algunos detalles como el modelo, los quilates y los años de vida de tu anillo. Aquí puedes consultar nuestras especificaciones como fabricantes.

¿Cómo debo cuidar mis joyas de oro?

Te recomendamos que limpies las joyas en casa con agua y jabón y que las guardes individualmente cuando decidas no llevarlas. En nuestro canal de youtube tenemos un vídeo en el que te explicamos cómo limpar tus joyas de oro en casa

La alianza que he elegido tiene un acabado especial, ¿se mantendrá intacta con el paso del tiempo?

En Argyor encontrarás 5 tipos de acabados superficiales en nuestras alianzas: pulido-brillante, satinado, mate arena, efecto hielo y texturizado-rayado. Todos ellos pueden verse afectados con el paso del tiempo debido a cambios en los factores externos, así que es importante que no expongas tus alianzas a temperaturas extremas o a agentes que puedan dañarla, Estas son nuestras recomendaciones sobre qué precauciones debes tomar para cuidar tus joyas.

¿Mis joyas de oro mantendrán su color original?

Las joyas de Argyor se fabrican en oro amarillo, oro rosa y oro blanco. Cada uno de los colores se consigue con una aleación específica que combina distintos metales con una proporción concreta de oro puro, dicha proporción determina el quilataje de cada joya. Si quieres saber más sobre la composición de los metales puedes consultar nuestra guía de metales.

El color natural del oro es amarillo, por lo que las joyas de este color siempre lo conservarán intacto. El oro blanco se consigue con una aleación especial y bañándolo en rodio para compensar la tonalidad natural y se acentúe la blancura deseada. Como es un tratamiento superficial, tiende a perder intensidad con el paso del tiempo, así que recomendamos un repaso periódico. En cuanto al oro rosa y amarillo, su color se mantiene mejor en 18 quilates que en 9, al evitar la oxidación que pueden producir otros metales de la composición.

Han aparecido rayas y marcas en mi anillo, ¿por qué sucede y qué puedo hacer?

Las rayas en tu anillo no se producen por un desgaste del oro, si no por la naturaleza propia del metal. Es decir, pueden aparecer en cualquier momento sin importar el tiempo de vida de tu alianza. Esto ocurre porque el oro es un metal blando y es fácil que se hagan marcas o rayas al entrar en contacto con otras superficies. Para eliminarlas basta con volver a pulir tu anillo. Si quieres eviarlas éstas son las precauciones que te recomendamos.