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Argyor te ofrece lo mejor de una tienda online y lo mejor de una tienda física. 

SIN PRESIÓN, SIN RIESGOS, SIN OBLIGACIONES

¿Cómo funciona?

1. Visita nuestra página y si encuentras un producto que te guste realiza el proceso de compra.

2. Selecciona recoger el pedido en una de nuestras joyerías afiliadas.

3. Una vez tengamos tu pedido preparado lo enviamos sin coste a la joyería seleccionada y te avisaremos por e-mail para que puedas pasar a recogerlo.

4. Acércate a la joyería y revisa tu compra. Si finalmente la joya no es de tu agrado, no te la lleves, sin compromiso.

5. Realiza la solicitud de devolución a través de nuestra web y en unos días tendrás reembolsado tu dinero.

Preguntas frecuentes

1. ¿Es el servicio gratuito?

Sí. Queremos estar seguros de que las joyas que has comprado te gustan una vez que las hayas visto en la joyería. Si decides no llevártelas a casa, te devolvemos el dinero sin ningún tipo de coste. Excepto en joyas personalizadas, como alianzas grabadas, en las que se cargará un pequeño coste. Tienes toda la información en la sección de Política de devoluciones.

2. ¿Cómo se que mi compra está en la joyería?

Recibirás un mail cuando los productos estén a tu disposición en la joyería. Visita la joyería cuando puedas, no es necesaria cita previa.

3. ¿Debo identificarme cuando llegue a la joyería?

Para verificar tu identidad es necesario que lleves tu documento nacional de identidad, así como copia del pedido.

Plazos de devolución

Si por cualquier razón no quedas satisfecho con las piezas adquiridas en argyor.com, tienes 30 días naturales desde la recepción de la compra para devolverlo. El producto debe estar en perfectas condiciones, incluyendo accesorios y documentación, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación. Esta depreciación sólo será resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza y característica de las joyas.

Una vez recibida se procederá al reintegro de su importe en los términos establecidos en el RDL 1/2007, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

En caso de que desees reemplazar una joya comprada por otro distinto, el producto nuevo se enviará también una vez hayamos recibido el paquete y este haya sido debidamente procesado en nuestro almacén.

Procedimiento de devolución

Para realizar tu devolución, puedes utilizar cualquiera de estos medios:

1. Contactando desde la sección de contacto de argyor.com con asunto "Devoluciones"

2. Por teléfono en el 976 40 21 04

3. Mediante correo electrónico a [email protected]

En ese momento nuestro servicio de atención al cliente te ofrecerá tres opciones de devolución:

1. Enviarnos el pedido a nuestras oficinas por tu cuenta y cargo.

2. Que te enviemos un mensajero a la dirección que desees para que efectúe la recogida, siendo los costes directos de devolución 5€ para peninsula y 9€ para las Islas Baleares.

3. Elegir una de nuestras Joyerías afiliadas para hacer la devolución en tienda (gratuita). Te informaremos del punto de recogida más cercano a tu domicilio/trabajo para que pases a dejar la joya.  Si quieres, previamente puedes consultar en el buscador nuestras tiendas afiliadas para comprobar si puedes devolver tu compra de argyor.com en tu joyería, ya que no todos nuestros puntos de venta son puntos de recogida o devolución.

Para cualquiera de las tres modalidades es necesario que adjuntes a las piezas a devolver el albarán que recibiste con el pedidoComo justificante de su devolución, te recomendamos que guardes el comprobante que se encuentra en la esquina inferior derecha del albarán de entrega.